1. Жалпы ережелер

Осы Құпиялылық саясаты (бұдан әрі — «Саясат») Senim Qor платформасына пайдаланушылар ұсынатын жеке деректерді жинау, өңдеу, сақтау, беру және қорғау тәртібін белгілейді (бұдан әрі — «Компания», «біз»).

Компания пайдаланушылардың жеке деректерін қолданыстағы халықаралық деректерді қорғау стандарттарына және тиісті құқықтық талаптарға сәйкес қатаң түрде өңдейді.

Біз жеке деректердің құпиялылығы мен қауіпсіздігін сақтаудың маңыздылығын мойындаймыз және пайдаланушылар ұсынған ақпаратты рұқсатсыз қол жеткізуден, жоғалудан, өзгертілуден немесе жария етілуден қорғауға міндеттенеміз.

2. Жиналатын жеке деректер санаттары

Компания қызметтерін пайдалану сипатына және нормативтік талаптарға байланысты келесі деректерді жинауы және өңдеуі мүмкін.

2.1 Жеке тұлғаны сәйкестендіру деректері

• Толық заңды аты-жөні

• Туған күні мен туған жері

• Азаматтығы және салықтық резиденттігі

• Паспорт немесе ұлттық жеке куәлік деректері

• KYC мақсаттары үшін фото немесе бейне селфи

• Тұрақты тұратын мекенжайды растау құжаттары

2.2 Байланыс деректері

• Электрондық пошта мекенжайы

• Телефон нөмірі

• Тұрақты немесе уақытша тұрғылықты мекенжай

2.3 Қаржылық деректер

• Қаражат көздері туралы ақпарат

• Жұмыс орны және табыс туралы мәліметтер

• Банк шоттарының реквизиттері

• Криптовалюта әмиян мекенжайлары

2.4 Техникалық және мінез-құлық деректері

• IP-мекенжай, құрылғы түрі, браузер және операциялық жүйе

• Cookie файлдары және ұқсас технологиялар

• Жүйеге кіру және шығу уақыты, сессия белсенділігі

• Транзакциялар және навигация тарихы

2.5 Маркетингтік деректер

• Ақпараттық бюллетеньдер мен жарнамалық хабарламаларға келісім

• Маркетингтік материалдармен өзара әрекеттесу

2.6 HR деректері (қажет болған жағдайда)

• Түйіндеме (CV)

• Дипломдар мен сертификаттар

• Ұсыным хаттар

3. Жеке деректерді өңдеу мақсаттары

Жеке деректер тек келесі мақсаттарда өңделеді:

• Жеке тұлғаны растау (KYC/AML)

• Құқықтық және реттеуші талаптарды орындау

• Шарттық міндеттемелерді орындау

• Техникалық қолдау және клиенттерге қызмет көрсету

• Платформа функционалын жетілдіру және жекелендіру

• Қауіпсіздікті қамтамасыз ету және алаяқтықтың алдын алу

• Салықтық, құқықтық және аудиттік міндеттемелерді орындау

• Маркетингтік коммуникациялар (пайдаланушының алдын ала келісімімен)

4. Деректерді өңдеудің құқықтық негіздері

Компания жеке деректерді келесі негіздер бойынша өңдейді:

• Пайдаланушының айқын келісімі

• Шартты орындау қажеттілігі

• Заңды міндеттемелерді орындау

• Заңды мүдделер (платформа қауіпсіздігі, қызметтерді жетілдіру)

5. Деректерді сақтау мерзімі

Жеке деректер:

• Құқықтық, қаржылық және реттеуші мақсаттар үшін — әдетте 10 жылға дейін

• Өңдеу мақсаты орындалғанға дейін

• Келісім қайтарып алынғанға дейін (қолданылатын жағдайларда)

• Құжаттарды сақтау талаптарына сәйкес сақталады

6. Үшінші тараптарға деректерді беру

Деректер келесі сенімді тараптарға берілуі мүмкін:

• Хостинг, KYC/AML қызметтерін ұсынатын провайдерлер

• Мемлекеттік органдар және реттеушілер (заң талап еткен жағдайда)

• Заңгерлік, салықтық және аудиттік кеңесшілер

• Компанияның серіктестері мен қызмет көрсетушілері

Деректер тек заңды негіз болған жағдайда және тиісті қорғаныс қамтамасыз етілгенде ғана беріледі.

7. Халықаралық деректерді беру

Пайдаланушы тұрған елден тыс деректерді беру тек келесі жағдайларда жүзеге асырылады:

• Тиісті елдер тізіміне енгізілген жағдайда

• Стандартты шарттық ережелер (SCC) негізінде

• Корпоративтік міндетті ережелер (BCR) арқылы

• Пайдаланушының айқын келісімімен

8. Деректердің қауіпсіздігін қамтамасыз ету

Компания келесі қауіпсіздік шараларын қолданады:

• SSL шифрлау және қауіпсіз деректерді беру

• Көпфакторлы аутентификация (MFA)

• Серверлік инфрақұрылымды және желіні қорғау

• Қолжетімділікті бақылау және қызметкерлер әрекеттерін тіркеу

• Аномалияларды нақты уақытта анықтау жүйелері

• Қызметкерлерді деректерді қорғау бойынша оқыту

9. Пайдаланушының құқықтары

Сіз келесі құқықтарға иесіз:

• Жеке деректерге қол жеткізу

• Деректерді түзету немесе жаңарту

• Деректерді жоюды талап ету (заңды шектеулерді ескере отырып)

• Өңдеуді шектеу немесе оған қарсылық білдіру

• Деректерді тасымалдау

• Келісімді кез келген уақытта қайтарып алу

Барлық сұраулар Компанияның ресми байланыс арналары арқылы жіберілуі тиіс.

10. Cookie файлдары

Cookie файлдары келесі мақсаттарда пайдаланылады:

• Сайт пен қызметтердің техникалық жұмысын қамтамасыз ету

• Аналитика және өнімділікті жақсарту

• Пайдаланушы тәжірибесін жекелендіру

Cookie файлдарын браузер баптаулары арқылы өшіруге болады.

11. Клиент қаражатын сақтандыру

Платформа арқылы клиент шотына аударылатын 30 000 USDT немесе одан жоғары сомалар міндетті сақтандыруға жатады.

• Сақтандыру тиісті қызмет сатып алынған кезде автоматты түрде іске қосылады

• Сақтандырылған сома уақытша резервтеледі

• Негізгі транзакция расталғаннан кейін сақтандыру төлемі клиентке толық қайтарылады

Бұл тетік клиентті үшінші тарап қателіктерінен, техникалық ақаулардан және бақылаудан тыс жағдайлардан қорғау мақсатында қолданылады.

12. Қаржылық операцияларға шектеулер

12.1 Тікелей peer-to-peer аударымдарға тыйым салу

Платформа шеңберінен тыс кез келген қаржылық аударымдарға қатаң тыйым салынады.

Ережені бұзу шотты тоқтатуға және уәкілетті органдарға хабарлауға әкелуі мүмкін.

12.2 Шығаруға арналған шоттарды тексеру

Шығаруға арналған шотты қосу тек Компанияның қауіпсіздік жүйесі арқылы тексеруден өткеннен кейін мүмкін болады.
Растау сәтті аяқталған соң ғана шот шығару операцияларына қолжетімді болады.

13. Жеке банктік деректерді пайдалану

Кейбір юрисдикцияларда кіріс төлемдерін жеделдету мақсатында уақытша жеке банктік деректер ұсынылуы мүмкін.
Мұндай деректер тек белгілі бір клиентке байланысты және төлем расталғаннан кейін автоматты түрде өшіріледі.

14. Транзакция валютасы

Платформадағы барлық операциялар тек USDT валютасында жүргізіледі.
Айырбастау шығындарын клиент өзі өтейді.

15. Байланыс арналары

Компаниямен ресми байланыс тек келесі арналар арқылы жүзеге асырылады:

• Ресми қолдау қызметі

• Компанияның веб-сайтында көрсетілген электрондық пошта

Басқа мессенджерлер мен үшінші тұлғалар пайдаланылмайды.

16. Дауларды шешу

Компания мен клиент арасындағы барлық даулар қолданылатын заңнамаға сәйкес арбитраж тәртібімен шешіледі.
Арбитраж шешімдері түпкілікті және міндетті болып табылады.